Privatlivspolitik

Introduktion

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vvsguiden.dk (“vi”, “os”, “vores”) indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside vvsguiden.dk (“Hjemmesiden”).

Vvsguiden.dk er en lead-side, der forbinder brugere med VVS-fagfolk. Når du benytter vores tjenester, indsamler vi nogle personoplysninger for at kunne formidle kontakt mellem dig og relevante VVS-virksomheder.

Vi respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik informerer dig om, hvordan vi håndterer dine personoplysninger i overensstemmelse med den gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU’s generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

Dataansvarlig

Cherry ApS
Østerbrogade 140, 2100 København Ø
CVR: 44548941
Email: [email protected]

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle følgende typer personoplysninger:

Oplysninger, du giver os:

• Kontaktoplysninger, herunder navn, e-mailadresse, telefonnummer og adresse
• Brugerkontooplysninger, herunder brugernavn og adgangskode
• Feedback, kommentarer eller forespørgsler, du sender til os
• Oplysninger om dit VVS-projekt eller -behov, når du anmoder om information eller rådgivning

Oplysninger, vi automatisk indsamler:

• IP-adresse
• Browsertype og -version
• Operativsystem
• Besøgstidspunkt og dato
• Sider, du besøger på vores hjemmeside
• Kliksti gennem vores hjemmeside
• Henvisningsadresse (den hjemmeside, hvorfra du kom til vores hjemmeside)

Hvordan indsamler vi dine personoplysninger?

Vi indsamler personoplysninger gennem:

• Direkte interaktioner: Når du opretter en konto, udfylder formularer, kommunikerer med os via e-mail eller på anden måde giver os dine oplysninger.
• Automatiserede teknologier: Når du besøger vores hjemmeside, kan vi automatisk indsamle tekniske oplysninger gennem cookies og lignende teknologier. Se vores cookiepolitik for mere information.
• Tredjeparter: Vi kan modtage personoplysninger om dig fra forskellige tredjeparter, såsom analytiske udbydere og reklamenetværk.

Hvorfor behandler vi dine personoplysninger?

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

Med dit samtykke:

• At sende dig nyhedsbreve og markedsføringsmateriale
• At bruge cookies til at forbedre din brugeroplevelse på vores hjemmeside

For at opfylde en kontrakt med dig:

• At oprette og administrere din brugerkonto
• At levere de tjenester, du har anmodet om
• At behandle betalinger (hvis relevant)
• At videregive dine oplysninger til relevante VVS-fagfolk med henblik på at indhente tilbud eller etablere kontakt (kun når du har anmodet om dette)

For vores legitime interesser:

• At forbedre vores hjemmeside og tjenester
• At analysere brugeradfærd for at optimere vores indhold
• At beskytte vores hjemmeside mod svindel og sikkerhedstrusler

For at overholde juridiske forpligtelser:

• At overholde bogføringslovgivning og andre juridiske krav

Hvem deler vi dine personoplysninger med?

Vi kan dele dine personoplysninger med:

• VVS-fagfolk og -virksomheder, når du anmoder om tilbud eller kontakt gennem vores lead-side
• Serviceudbydere, der hjælper os med drift af vores hjemmeside, som f.eks. IT-tjenesteleverandører, hostingudbydere og betalingsprocessorer
• Professionelle rådgivere, herunder advokater, revisorer og forsikringsselskaber
• Offentlige myndigheder, når det kræves ved lov

Vi kræver, at alle tredjeparter respekterer sikkerheden i dine personoplysninger og behandler dem i overensstemmelse med loven.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til, herunder for at opfylde juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav.

For at bestemme den passende opbevaringsperiode vurderer vi mængden, arten og følsomheden af personoplysningerne, den potentielle risiko for skade ved uautoriseret brug eller videregivelse, formålene med behandlingen, og om disse formål kan opnås gennem andre midler.

Dine rettigheder

Under databeskyttelseslovgivningen har du en række rettigheder med hensyn til dine personoplysninger, herunder:

• Ret til indsigt: Du har ret til at få en kopi af dine personoplysninger
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få rettet unøjagtige personoplysninger
• Ret til sletning: Du har ret til at få dine personoplysninger slettet under visse omstændigheder
• Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at begrænse behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage de personoplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger under visse omstændigheder
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vi behandler dine personoplysninger på grundlag af dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage

For at udøve nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte os på [e-mail].

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, der er den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse.

Sikkerhed

Vi har implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod utilsigtet tab, uautoriseret adgang, brug, ændring og videregivelse. Disse foranstaltninger omfatter kryptering, firewalls, adgangskontrol og regelmæssig sikkerhedsvurdering.

Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies til at forbedre din brugeroplevelse. Se vores separate cookiepolitik for mere information om, hvordan vi bruger cookies.

Ændringer til vores privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret revisionsdato. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne side for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine personoplysninger.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på:

Cherry ApS
Østerbrogade 140,
2100 København Ø
CVR: 44548941
Email: [email protected]

Sidst opdateret: 12. marts 2025